REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MORLENA.PL

obowiązujący od dnia 25 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: www.morlena.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z pozostałych usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep.
2. Sklep internetowy Morlena.pl prowadzony jest przez:
   Ivan Antypovych,
   adres: ul. Kazimierza Odnowiciela 1D, 58-160 Świebodzice,
   e-mail: kontakt@morlena.pl.
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@morlena.pl.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów przeznaczonych do użytku domowego, w szczególności produktów z kategorii home comfort, akcesoriów domowych, akcesoriów kuchennych, akcesoriów łazienkowych, produktów do organizacji przestrzeni, produktów do sypialni, salonu, oświetlenia dekoracyjnego, produktów poprawiających komfort codziennego życia oraz innych produktów prezentowanych w sklepie.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie.
6. Klient przed złożeniem zamówienia ma obowiązek zapoznać się z regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
7. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego działania sklepu.
8. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu, jednak nie odpowiada za zakłócenia wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii internetu, działania operatorów płatności, operatorów pocztowych, firm kurierskich, dostawców hostingu, działania siły wyższej lub nieprawidłowego działania urządzenia Klienta.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca oznacza Ivana Antypovycha, ul. Kazimierza Odnowiciela 1D, 58-160 Świebodzice, e-mail: kontakt@morlena.pl.
2. Sklep oznacza sklep internetowy prowadzony pod adresem www.morlena.pl.
3. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną, która korzysta ze sklepu, składa zamówienie lub zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
6. Produkt oznacza rzecz ruchomą dostępną w sklepie, która może być przedmiotem umowy sprzedaży.
7. Zamówienie oznacza oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu.
8. Umowa sprzedaży oznacza umowę sprzedaży produktu zawieraną pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
9. Koszyk oznacza funkcjonalność sklepu umożliwiającą Klientowi dodanie produktów, sprawdzenie ich ilości, ceny, kosztów dostawy oraz przejście do składania zamówienia.
10. Cena oznacza wartość brutto produktu widoczną w sklepie, wyrażoną w złotych polskich.
11. Dzień roboczy oznacza dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
12. Regulamin oznacza niniejszy dokument.

§ 3. Charakter sprzedaży i informacje o Sprzedawcy

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów dostępnych w sklepie internetowym www.morlena.pl.
2. Wszystkie informacje o produktach prezentowane w sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny, cechy produktów i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po złożeniu przez Klienta zamówienia oraz jego przyjęciu przez Sprzedawcę do realizacji, co następuje przez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym.
5. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć ze względu na ustawienia monitora, ekranu telefonu, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć, partię produkcyjną lub naturalne różnice materiałowe.
6. Sprzedawca informuje, że w przypadku regularnej, zorganizowanej i zarobkowej sprzedaży internetowej mogą powstać obowiązki związane z prowadzeniem działalności gospodarczej, podatkami, ewidencją sprzedaży oraz innymi wymogami prawa. Klient nie ponosi odpowiedzialności za status organizacyjny Sprzedawcy.

§ 4. Zasady korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, regulaminem oraz w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy i osób trzecich.
2. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, prywatność innych osób lub przepisy prawa.
3. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócać działanie sklepu, w szczególności przesyłanie złośliwego oprogramowania, podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemu sklepu, automatyczne pobieranie treści sklepu bez zgody Sprzedawcy oraz działania naruszające bezpieczeństwo sklepu.
4. Klient może korzystać ze sklepu bez zakładania konta, o ile sklep umożliwia składanie zamówień bez rejestracji.
5. Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane oraz chronić dane dostępowe do konta.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych przy składaniu zamówienia, w szczególności danych adresowych, kontaktowych i rozliczeniowych.

§ 5. Produkty i ceny

1. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy produkcie lub w koszyku wyraźnie wskazano inaczej.
3. Całkowita cena zamówienia, obejmująca cenę produktów oraz koszty dostawy, jest widoczna dla Klienta przed złożeniem zamówienia.
4. Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne, rabaty, kody zniżkowe i wyprzedaże na zasadach określonych w sklepie.
5. W przypadku informowania o obniżce ceny produktu Sprzedawca podaje najniższą cenę tego produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Jeżeli produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę tego produktu od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów, zmiany opisów produktów oraz prowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
8. W przypadku oczywistej omyłki w cenie produktu, polegającej na błędnym wyświetleniu ceny w sposób rażąco odbiegający od wartości rynkowej produktu, Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta i zwrocie dokonanej płatności.

§ 6. Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej www.morlena.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
   1. wybrać produkt dostępny w sklepie,
   2. dodać produkt do koszyka,
   3. przejść do koszyka lub kasy,
   4. podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   5. wybrać sposób dostawy,
   6. wybrać sposób płatności,
   7. sprawdzić podsumowanie zamówienia,
   8. zaakceptować regulamin,
   9. kliknąć przycisk oznaczający obowiązek zapłaty.
3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży produktów objętych zamówieniem.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wpływ zamówienia do sklepu.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia wątpliwości dotyczących zamówienia, w szczególności błędnych lub niepełnych danych adresowych, braku płatności, niedostępności produktu albo innych okoliczności wpływających na realizację zamówienia.
7. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
8. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:
   1. Klient podał nieprawdziwe lub niepełne dane uniemożliwiające realizację zamówienia,
   2. płatność nie została dokonana w wymaganym terminie,
   3. produkt jest niedostępny,
   4. zamówienie zostało złożone z naruszeniem prawa lub regulaminu,
   5. doszło do oczywistego błędu technicznego w sklepie.

§ 7. Płatności

1. Za zamówienie Klient może zapłacić metodami płatności dostępnymi w sklepie w chwili składania zamówienia.
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności płatność elektroniczną, płatność kartą, szybki przelew online, BLIK, przelew tradycyjny lub inne metody widoczne w koszyku.
3. Obsługę płatności elektronicznych mogą realizować zewnętrzni operatorzy płatności. W takim przypadku płatność odbywa się na zasadach określonych przez danego operatora płatności.
4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego dokonania płatności, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inny moment realizacji.
5. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni od złożenia zamówienia Sprzedawca może anulować zamówienie.
6. Jeżeli Klient dokona płatności po anulowaniu zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszej realizacji zamówienia albo zwróci otrzymaną płatność.
7. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta. Dane płatnicze są przetwarzane przez operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami i politykami bezpieczeństwa.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Polski, chyba że sklep umożliwia dostawę do innych krajów.
2. Dostępne metody dostawy są widoczne w sklepie na etapie składania zamówienia.
3. Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem firm kurierskich, automatów paczkowych, operatorów pocztowych lub innych podmiotów dostarczających przesyłki.
4. Koszt dostawy jest każdorazowo widoczny dla Klienta przed złożeniem zamówienia.
5. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia do wysyłki oraz przewidywany czas dostawy przez przewoźnika.
6. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie lub w koszyku wskazano inny termin.
7. Przewidywany czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i przewoźnika.
8. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku dużej liczby zamówień, okresów promocyjnych, świąt, awarii systemów logistycznych, działania siły wyższej lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
9. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za dostarczenie produktu bez uszkodzeń oraz za utratę lub uszkodzenie produktu w transporcie do momentu jego wydania Konsumentowi.
10. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sporządzić protokół szkody u przewoźnika oraz skontaktować się ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
11. Klient zobowiązany jest odebrać zamówienie w terminie wskazanym przez przewoźnika. Nieodebranie przesyłki może skutkować jej zwrotem do Sprzedawcy.
12. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia dodatkowych kosztów dostawy, o ile obowiązek ten wynika z przepisów prawa i okoliczności sprawy.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
3. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie produktu.
4. W przypadku umowy obejmującej wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres e-mail: kontakt@morlena.pl.
6. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w regulaminie, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni.
8. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
9. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w sklepie w chwili składania zamówienia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
12. Klient powinien odesłać produkt na adres Sprzedawcy:
    Ivan Antypovych, ul. Kazimierza Odnowiciela 1D, 58-160 Świebodzice,
    niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
13. Do zachowania terminu zwrotu produktu wystarczy odesłanie produktu przed upływem 14 dni.
14. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o konieczności ich poniesienia.
15. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
16. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym ocenę jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zaleca się, aby był zwrócony wraz z kompletem akcesoriów, instrukcji i opakowaniem, jeżeli jest to możliwe.
17. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy, o ile nie wynika inaczej z przepisów prawa.

§ 10. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
   1. o dostarczanie produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   2. o dostarczanie produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
   3. o dostarczanie produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   4. o dostarczanie produktów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   5. o dostarczanie nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   6. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy i po przyjęciu tego do wiadomości.
2. Jeżeli przy danym produkcie występuje ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia od umowy, informacja ta zostanie przekazana Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 11. Reklamacje produktów

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz przydatność do celu, do którego produkt tego rodzaju jest zwykle używany.
3. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.
4. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@morlena.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy:
   Ivan Antypovych, ul. Kazimierza Odnowiciela 1D, 58-160 Świebodzice.
5. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko Klienta,
   2. adres e-mail,
   3. numer zamówienia, jeżeli został nadany,
   4. opis problemu,
   5. datę stwierdzenia niezgodności,
   6. żądanie Klienta,
   7. zdjęcia lub nagrania dokumentujące problem, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
6. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.
7. W pierwszej kolejności Klient może żądać doprowadzenia produktu do zgodności z umową przez naprawę albo wymianę.
8. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
9. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia produktu do zgodności z umową.
10. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
11. Sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności z umową,
12. Sprzedawca nie doprowadził produktu do zgodności z umową,
13. brak zgodności produktu z umową występuje nadal mimo próby doprowadzenia produktu do zgodności z umową,
14. brak zgodności produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,
15. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
16. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności produktu z umową jest nieistotny.
17. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
18. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, reklamację uważa się za uznaną w zakresie żądania Klienta, o ile przepisy prawa tak stanowią.
19. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z żądaniem Klienta oraz obowiązującymi przepisami prawa.
20. Koszty odbioru, przesyłki, robocizny, materiałów, naprawy lub wymiany produktu niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca, jeżeli odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z przepisów prawa.
21. W celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może poprosić Klienta o odesłanie produktu albo umożliwienie jego odbioru.
22. Produkt odsyłany w ramach reklamacji powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
23. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności produktu z umową obejmuje niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia produktu i ujawnioną w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 12. Gwarancja

1. Produkty sprzedawane w sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, importera lub Sprzedawcy, jeżeli taka gwarancja została udzielona.
2. Informacja o gwarancji, jej zakresie, czasie trwania i warunkach realizacji jest przekazywana przy produkcie lub w dokumentach dołączonych do produktu, jeżeli produkt jest objęty gwarancją.
3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność produktu z umową.
4. Klient może korzystać z uprawnień wynikających z gwarancji niezależnie od uprawnień ustawowych.

§ 13. Opinie o produktach

1. Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach, opinie mogą dodawać Klienci, którzy zakupili produkt lub korzystali z produktu.
2. Sprzedawca może stosować mechanizmy weryfikacji opinii, w szczególności przez sprawdzenie, czy opinia pochodzi od Klienta, który dokonał zakupu w sklepie.
3. Sprzedawca nie publikuje opinii fałszywych ani nie zleca publikacji opinii wprowadzających w błąd.
4. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię, jeżeli:
   1. narusza przepisy prawa,
   2. zawiera treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące lub naruszające dobra osobiste,
   3. zawiera dane osobowe osób trzecich,
   4. dotyczy spraw niezwiązanych z produktem,
   5. stanowi spam lub reklamę,
   6. narusza prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich.
5. Jeżeli sklep prezentuje średnią ocenę produktu, jest ona obliczana na podstawie opinii opublikowanych przy danym produkcie.
6. Informacje o sposobie weryfikowania opinii są udostępniane Klientom w sklepie, jeżeli opinie są publikowane.

§ 14. Kody rabatowe, promocje i programy specjalne

1. Sprzedawca może udostępniać Klientom kody rabatowe, promocje, oferty specjalne i akcje sprzedażowe.
2. Warunki promocji są każdorazowo określane w sklepie, w opisie promocji, w wiadomości e-mail, w reklamie albo w innym komunikacie promocyjnym.
3. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
4. Kod rabatowy może mieć określony termin ważności, minimalną wartość zamówienia, zakres produktów, limit użyć lub inne warunki wskazane przy danej promocji.
5. Sprzedawca może zakończyć promocję przed czasem, jeżeli wynika to z ważnej przyczyny, w szczególności wyczerpania zapasów, błędu technicznego, nadużyć, działania siły wyższej albo zmiany przepisów prawa.
6. Zakończenie promocji nie wpływa na prawa Klientów, którzy złożyli zamówienie przed zakończeniem promocji.

§ 15. Newsletter

1. Jeżeli sklep umożliwia zapis do newslettera, Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, promocyjnych i marketingowych od Sprzedawcy.
2. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera.
3. Newsletter jest usługą świadczoną drogą elektroniczną.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@morlena.pl.
5. Rezygnacja z newslettera jest bezpłatna i skuteczna niezwłocznie po jej dokonaniu.
6. Dane osobowe przetwarzane w związku z newsletterem są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności sklepu.

§ 16. Konto klienta

1. Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, utworzenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto klienta umożliwia w szczególności przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi adresowymi oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
3. Utworzenie konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.
4. Klient zobowiązany jest chronić login i hasło do konta przed dostępem osób trzecich.
5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@morlena.pl.
6. Usunięcie konta nie wpływa na realizację złożonych zamówień, obowiązki podatkowe, rachunkowe, dowodowe ani reklamacyjne Sprzedawcy.
7. Sprzedawca może zablokować lub usunąć konto Klienta, jeżeli Klient narusza regulamin, przepisy prawa lub podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu sklepu.

§ 17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Ivan Antypovych, ul. Kazimierza Odnowiciela 1D, 58-160 Świebodzice, e-mail: kontakt@morlena.pl.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
   1. obsługi zamówień,
   2. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
   3. obsługi płatności,
   4. dostawy produktów,
   5. obsługi reklamacji i zwrotów,
   6. prowadzenia korespondencji,
   7. realizacji obowiązków prawnych,
   8. dochodzenia lub obrony roszczeń,
   9. wysyłki newslettera, jeżeli Klient wyraził zgodę.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w realizacji zamówień, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, operatorom pocztowym, dostawcom hostingu, dostawcom systemów informatycznych, podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną lub techniczną.
5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
6. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystania plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych określa polityka prywatności sklepu.

§ 18. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
2. Cookies są wykorzystywane w szczególności w celu:
   1. zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
   2. obsługi koszyka,
   3. utrzymania sesji użytkownika,
   4. zapamiętywania ustawień użytkownika,
   5. prowadzenia statystyk,
   6. prowadzenia działań analitycznych i marketingowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę.
3. Klient może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub mechanizmu zgód dostępnego w sklepie.
4. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie sklepu, w szczególności koszyka, płatności lub konta klienta.
5. Szczegółowe informacje o cookies znajdują się w polityce prywatności sklepu.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się o pomoc w szczególności do:
   1. miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   2. organizacji konsumenckich,
   3. Inspekcji Handlowej,
   4. Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach internetowych właściwych instytucji publicznych.
4. Sprzedawca każdorazowo dąży do polubownego rozwiązania sporu z Klientem.
5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron, zgodnie z właściwymi przepisami.

§ 20. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. nieprawidłowe korzystanie z produktu przez Klienta,
   2. używanie produktu niezgodnie z instrukcją, przeznaczeniem lub zasadami bezpieczeństwa,
   3. naturalne zużycie produktu,
   4. uszkodzenia powstałe z winy Klienta,
   5. skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych,
   6. brak możliwości realizacji zamówienia wynikający z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
4. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność Sprzedawcy nie mają zastosowania do Konsumentów w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z przepisami prawa.

§ 21. Własność intelektualna

1. Wszystkie elementy sklepu, w szczególności nazwa sklepu, logo, grafiki, zdjęcia, opisy produktów, układ strony, treści, materiały tekstowe, elementy wizualne i funkcjonalne, mogą stanowić przedmiot praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych praw przysługujących Sprzedawcy albo podmiotom trzecim.
2. Korzystanie ze sklepu nie oznacza przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, wykorzystywanie handlowe lub pobieranie treści sklepu bez zgody Sprzedawcy, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Klient może korzystać z treści sklepu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego oraz w celu korzystania ze sklepu.

§ 22. Bezpieczeństwo produktów

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby oferowane produkty były zgodne z obowiązującymi wymaganiami bezpieczeństwa.
2. Klient powinien korzystać z produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją, opisem produktu oraz zasadami bezpieczeństwa.
3. Produkty elektryczne, elektroniczne, oświetleniowe, grzewcze, zapachowe, nawilżające lub inne wymagające szczególnej ostrożności powinny być użytkowane zgodnie z instrukcją producenta.
4. Produktów nie należy używać w sposób mogący stwarzać zagrożenie dla zdrowia, życia, mienia, dzieci, zwierząt lub otoczenia.
5. Jeżeli Klient zauważy wadę produktu, nieprawidłowe działanie, przegrzewanie, uszkodzenie przewodu, nietypowy zapach, dymienie, pęknięcie lub inne niepokojące objawy, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z produktu i skontaktować się ze Sprzedawcą.
6. W przypadku produktów wymagających zasilania elektrycznego Klient powinien używać wyłącznie odpowiednich źródeł zasilania, ładowarek, przewodów i akcesoriów zgodnych z zaleceniami producenta.

§ 23. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia złożonego przez przedsiębiorcę, jeżeli realizacja zamówienia jest niemożliwa, narusza regulamin lub przepisy prawa.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców z tytułu utraconych korzyści, szkód pośrednich oraz przerw w działalności gospodarczej jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
4. Spory z przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 24. Zmiana regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany funkcjonalności sklepu,
   3. zmiany sposobów płatności,
   4. zmiany sposobów dostawy,
   5. zmiany danych Sprzedawcy,
   6. konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu,
   7. konieczności dostosowania regulaminu do decyzji organów publicznych, orzeczeń sądów lub zaleceń instytucji nadzorczych.
2. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.
4. Jeżeli Klient posiada konto w sklepie, Sprzedawca może poinformować go o zmianie regulaminu drogą elektroniczną.
5. Klient, który nie akceptuje zmienionego regulaminu, może zaprzestać korzystania ze sklepu albo zażądać usunięcia konta.

§ 25. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów prawa.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo sprzeczne z prawem, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień regulaminu.
4. Sprzedawca może utrwalać treść umowy sprzedaży poprzez zapisanie danych zamówienia w systemie sklepu oraz przesłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 25 maja 2026 r.